Re: Connexion impossible, service client injoignable, comment fermer mon compte et récupérer mon arg @Amaryllis75 Il n'est pas caché , j'ai fait pour les réponses , un lien direct , qui correspond à aide et contact , puis envoyer un message . Un lien vous sera envoyé pour vérifier votre e-mail. N° client : 73545232. Pour enrichir les avis BforBank, nous avons aussi fait le tour des plus grands sites d'évaluation. #LaBanqueSelonMoi Retrouvez l'actualité de la banque 100% digitale du groupe Crédit Agricole. Le service-client BforBank en quelques mots. C'est un organisme indépendant qui effectue l'évaluation. Certains enfin soulignent des ouvertures de compte parfois difficiles où les documents (dont des chèques) pourtant envoyés n’ont jamais été traités par BforBank. 4- Site pas ergonomique, peu intuitif, assez fouillis, avec trop d’espaces entre les lignes, pas très pratique pour accéder en moins de 3 clics à l’essentiel de ce qu’on y cherche habituellement et tout avoir en un coup d’œil. Is your GoPro gear up to date? L'expérience est totalement surréaliste, me coûte très cher, bref n'allez JAMAIS chez BForBank c'est un cauchemar de bout en bout. Le relevé IFU n'est pas encore disponible dans l'espace client suite à un incident technique. J'ai envoyé un dossier d'ouverture complet accompagné d'un chèque de 300 € pour le compte courant le 31 août. Retrouvez notre page dédiée aux moyens de contacter le service client Bforbank. L' appel se termine par la phrase "nous reviendrons rapidement vers vous " , mais aucun retour n'est effectué. Please try again later". La réponse de BforBank après avoir effectué les recherches au "service de chèque" : "si la poste l'a perdu on ne peut rien faire". La banque en ligne du Crédit Agricole, avec son étiquette haut-de-gamme, a séduit plus de 200 000 clients. Ici vous saurez tout pour bien vous lancer : choisissez le meilleur courtier, apprenez à passer un ordre, comprenez la fiscalité. Points positifs : compte impossible à clôturer, service clients désastreux. Un service clients injoignable et mal formé: Notre test prouve le contraire . Bonjour, Free est gentil quand vous n'êtes pas encore abonné, depuis 3 jours le service technique (3244) est injoignable même 15ou 20 mn d'attente et le chat est également indisponible. Une honte. On prend le client de haut. Impossible de modifier le plafond de carte bancaire, ni le plafond de retrait, ni de commander une deuxième carte. Check to see if it is on our. Simple, rapide, fluide : scannez, postez, suivez. Il affirme en effet que le service client est injoignable et que ses réclamations et mails sont demeurés sans suite. Client Bforbank depuis maintenant trois ans, je suis entièrement satisfait du service et de la plateforme. J'ai envoyé en février une LRAR pour clôturer mon compte, et ce n'est toujours pas fait. Le service client a une posture très simple, prendre les gens pour des imbéciles. Dans le but de valider votre avis, un lien de confirmation a été envoyé à l'adresse suivante : Pour voter en faveur de l'avis de, vous devez préciser votre adresse mail. Pour cela, nous vous demandons de nous donner votre nom et adresse e-mail. Découvrez le métier de Superviseur Service Relation Client avec Sébastien. Une catastrophe! Actualisation du 10 Novembre: Stop aux "Unwanted texts attempting to sell consumers things they don't want" ? - Application mobile très moyenne quand on la compare à Boursorama ou encore Fortuneo . Ces pratiques sont franchement honteuses et j'espère avoir un retour rapide à mon mail que je viens de vous adresser en désespoir de cause. Vous pouvez faire opposition à votre carte bancaire Bforbank en composant : 098 098 0123 (si vous possédez une carte Visa Premier. Découvrez BforBank, la banque 100% en ligne du Groupe Crédit Agricole. J'ai subi 2 pertes de chèques en l'espace de 3 mois ! Pour un souci avec votre compte, pour un conseil ou pour une demande de renseignements, il est joignable au 09 74 75 75 00. Custplace est certifié NF Service « Avis en ligne » (par l'AFNOR) garantissant la transparence dans le processus de collecte, modération et restitution des avis. Il offre à ses clients les mêmes avantages que le compte en ligne classique : Par ailleurs, l’ouverture d’un compte chez BforBank est un processus simple et rapide de 4 étapes : Les pièces justificatives à fournir sont les suivantes : *Pour un compte joint : un seul justificatif est nécessaire s'il mentionne le nom des deux contractant Si le justificatif n'est pas au nom du futur titulaire du compte, il faur : le justificatif de domicile de l'hébergeur, sa pièce d'identité ainsi qu'une attestation d'hébergement. Vous souhaitez souscrire une offre BforBank ? « Un service client proactif plutôt que réactif, voilà notre ambition », Stéphanie de Fonscolombe, directrice de la relation lecteur du Figaro. Quel est l'avis des clients Bforbank ? Ver más de Air France en Facebook - Pas d'Apple pay Peu de temps après, une conseillère BforBank me laissait un message me demandant de rappeler le service clientèle pour préciser ma profession. Bonjour, merci à ceux qui prendront la peine de lire mon probleme, je vais essayer d'être le plus clair possible Il y'a quelques semaines j'ai recu un virement de 1000 euros, voulant bien faire j'ai envoyé les documents demandés afin de confirmer mon compte Hors en envoyant ma carte d'identité Pay. Merci ! change the support to US of the icons  on tehir  website. Le compte bancaire BforBank s’adresse à une clientèle qui recherche des services haut de gamme à moindre coût. B Check est une application BforBank exclusivement réservée aux clients BforBank. Publié le 07 avril 2021 par Magazine En-Contact Email Facebook LinkedIn Twitter Whatsapp. Créée en 2009, BforBank est la banque en ligne du Groupe Crédit Agricole. Le contrat d'assurance vie a reçu plus de 28 récompenses dont, en 2020 : Label Excellence 2020 Bforbank Vie, Trophée d'Or du Revenu 2020 dans la catégorie «contrat distribué sur internet», Oscar 2020 dans la catégorie «Meilleur fond en euros immobilier ». J'ouvre un livret pour bénéficier d'une offre avec un taux boosté les 2 premiers mois. Pour ma part, j'ai contacté directement une agence physique UCPA. Bonjour, nous sommes dans la même situation, commande effectuée il y a un mois toujours aucune nouvelle, impossible de suivre la commande et le service client injoignable. Cela peut entraîner un retard dans la gestion des e-mails et du Chat. L'École Française a mal à son service client : standard injoignable, avis client enterrés. surtout n'y allez pas!!! GoPro. Aucune réponse à mon message, pas même un accusé de réception. Pour cela, il faudra justifier un revenu mensuel net de 1 600 euros minimum (ou 2 400 euros par mois dans . Cela peut entraîner un retard dans la gestion des e-mails et du Chat. Cela fait maintenant 6 emails que j'envoie soit pour expliquer des choses qu'ils sont sensé savoir ou pour envoyer des pièces qui n'étaient pas demandées avant, ou pire des pièces que j'avais déjà envoyées... Est-ce qu'ils ne pourraient pas demander toutes les pièces d'un coup?! Créée en 2009, BforBank s'adresse à des clients autonomes, actifs et mobiles, désireux de prendre en main la gestion de leurs finances personnelles. Concernant les frais de gestion, il varie en fonction du support choisi. Il serait judicieux de réinvestir vos bénéfices dans un service clients de qualité et tout au moins joignable ! De plus, le service client en ligne est très développé via des tutoriels, un chat avec des conseilles et la traditionnelle rubrique FAQ. - Scannez et enregistrez votre chèque en quelques clics. juin 29, 2017 9:36 pm. Je leur est envoyé un mail et pas de nouvelle non plus que faire? Conseillers totalement incompétents , 10 ans d'âge mental au mieux, incapables de me dire ce qui bloque. Cette équipe soudée autour de l’identification et de la gestion des besoins des clients est disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h. En cas de perte ou de vol de votre carte de crédit, BforBank vous répond 7 jours sur 7 et 24h sur 24. BforBank | 23,799 followers on LinkedIn. I will be talking to trading standards if i get no responce again tomorrow. En revanche, ils savent très bien encaisser les chèques très rapidement. Impossible également de joindre le service client. Déménagez vos contrats en un coup de fil ! Le point noir de BforBank selon les consommateurs est le service client, jugé par certains injoignable, peu réactif ni à même de répondre aux attentes. 26 août 2020 • 11:45. j ai des prélèvements fais par boursorama sur mon compte que je ne comprends pas et impossible de les joindres!inadmissible, se . Cette opération peut également être effectuée par le Service Client, en appelant le 09 74 75 75 00, au tarif de 3€.09 74 75 75 00, au tarif de 3€. Un versement d’ouverture de 100 € est néanmoins requis pour ce placement. Voir site de BforBank pour simulation complète. Les 17, 18 et 19 mars, je répondais par quatre messages, les deux derniers demandant des accusés de réception. Le chèque a été encaissé quelques jours après mais bizarrement, il ne savent pas s'ils ont bien reçu toutes les pièces. C'est normal, selon cette même employée, ils ne scannent pas tout le dossier en même temps (ça faciliterait trop la tâche !). Ici on est même pas inscrit, on a déjà envie de s'enfuir... C'est lamentable. Là aussi, c'est très malpratique pour faire ses comptes à la fin du mois, mieux vaut ne pas être à découvert Mon dossier posté le jour même, je rappelle le 26 SEPTEMBRE 2018, était complet et vérifié par deux personnes compétentes. Banque en ligne à fuir !! Merci de me contacter car je suis très insatisfaite. Aucune information sur une panne éventuelle sur leur site web. 1- Si on s'y prend bien, on ne paye quasi-rien Elle doit me rappeler le lendemain pour confirmer l'ouverture de compte. ! Initialisation de votre code secret. Je ne ferai aucun commentaire. BforBank, la banque 100% en ligne spécialiste de l'épargne, a été Élue Service Client de l'Année 2014 dans la catégorie "Banque en ligne" à l'issue de la 7ème édition du Prix organisée par Viséo Conseil. Je n'ai jamais vu un service aussi peu sérieux . Sans référence client et sans code, j'étais dirigée vers l'accueil "tout venant" où m'étaient communiqués des messages d'attentes de quelques minutes qui n'étaient pas respectés. Posts: 6,097. and you will get in touch. Ils sont utilisés pour des usages liés au marketing et à la publicité. La fonctionnalité n'est pas disponible et nous avons transmis votre demande à notre service marketing") Il n'y a ni droits d'entrée, ni frais de souscription au support du contrat, ni frais sur les arbitrages. Le plan d'épargne en actions (PEA) est l'enveloppe idéale pour investir en bourse. Des clients relèvent la complexité à modifier plafond de paiement/retrait et découverts-. Créée en 2009, BforBank est la banque en ligne du Groupe Crédit Agricole. Pour l'envoi d'un chèque, écrivez-nous sans affranchissement à : BforBank Libre réponse 92714 93 109 Montreuil Cedex . notre service clients Réduire ses factures d'électricité et de gaz, (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h), Ouverture de ligne / Changement d'opérateur, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 9h à 19h, le dimanche de 9h à 17h. Rejoindre BforBank c'est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de . BforBank. Service client. Nous avons mené l'enquête et essayé de joindre le service client à notre . De plus, ils peuvent profiter d’outils d'accompagnement efficaces, comme une aide à la décision personnalisée, ainsi qu'un site dédié à la bourse et une application bourse pour gérer son portefeuille en temps réel. Banque : service client injoignable!!! Il sera disponible sur votre Espace client dans la partie "Mes Documents" durant la deuxième quinzaine du mois d'Avril. Parce qu'un service client réactif et expert est le coeur de préoccupation de BforBank, cette banque en ligne vous offre le service BforYou.Il s'agit en effet du service client BforBank qu'est joignable via divers canaux de communication notamment par téléphone, par email, par chat et par courrier postal.. Les experts de cette néobanque vous accompagnent dans vos épargnes, vos . Cyberghost 7 Service Injoignable, 12 vpn, Surfshark Test, Configurar Torrent Nordvpn En Mac At VPNRanks.com, we use Cookies to provide customized service to users and help us analyze website performance. De plus, certains clients apprécient les offres de bienvenue et de parrainage plutôt alléchantes. j'ai passé une commande sur votre site il y a 15 jours, depuis je n'ai aucune nouvelle. BforBank. Nous offrons aux clients autonomes, actifs et mobiles des produits de banque . Le compte joint BforBank permet de partager un compte bancaire avec des moyens de paiements indépendants. De plus, chaque avis est soumis à des règles de modération. J'ai rarement vu une qualité de service aussi déplorable à l'étape d'inscription, en général on soigne les nouveaux clients. Si ce n'est pas le cas, BforBank détient 3000 euros m'appartenant et qui ne portent pas intérêts puisque non investis. Pas d'autre numéro ni adresse e-mail disponible et le 1044. 1 Cela fait 90mn que j'attends et qu'on me coupe la ligne toutes les 20mn. Habitant Paris, j'ai contacté celle des Halles au numéro suivant : Tel: 01.45.87.47.86 ou 01.45.87.45.86 et j'ai eu une opératrice assez rapidement en u. Les plus : Et quand par miracle vous parvenez à avoir un conseiller, les informations données ne sont pas fiables. La plus accessible est carte Visa Classic qui est gratuite si le client respecte les conditions de revenus suivantes : disposer de 1 200 € de ressources mensuelles nettes au minimum et réaliser au minimum 3 opérations de paiement par trimestre avec sa carte bancaire. votre service client m'a dit qu'il me rappellerait.rien na été fait. Mes 4000 euros sont bloqués (enfin.. pas pour tout le monde bien sûr). Conclusion: Exemple-type de promesse du message marketing-pub non tenue. Alors, quelle banque en ligne possède […] . Enter a name to find and verify an email votes. Quel est notre avis sur la banque en ligne ? J'ai aussi ouvert un compte bourse, il a fallut 6 semaines pour voir les lignes transférées. Service client injoignable par téléphone. . notre service clients B Check. Quand j'ai vu que c'était un emanation du credit agricole j'ai compris car ils sont connus pour cela, ne pas repondre ou evacuer les clients qui osent poser une question. Re: Service client injoignable. De plus, BforBank se démarque une nouvelle fois par une gamme de services en ligne particulièrement intéressante pour le client puisqu’elle lui permet de gérer au mieux son prêt pendant toute la durée de l’emprunt. 10/10. Le 18 JANVIER 2019 je reçois un message sur ma boîte e.mail m'indiquant qu'un conseiller avait tenté de me joindre le 18 DECEMBRE 2018, toujours pour cette histoire de profession exacte. 2 jours après, toujours pas d'appel... Je rappelle donc... La personne n'est pas là mais l'agent me dit qu'elle voit qu'elle s'est mis un rappel pour me rappeler le lendemain mais sans surprise... Pas de rappel ! Si toutes sont gratuites, BforBank se démarque par ses frais de courtage, parmi les plus bas du marché (exemple : 2,5€ pour un ordre de 1000€, quand ING est à 4€ est Boursorama à 5). Cet établissement bancaire vous propose des numéros de téléphone gratuits et non surtaxé et joignable dans des horaires bien déterminés.Il est également possible d'entrer en contact avec les conseillers clients sur internet.Et ce, depuis Chat, messagerie sécurisée . Je laisse aux lecteurs le libre choix de porter un avis sur ce que je rapporte et sur l'opportunité de répondre ou pas aux offres exceptionnelles de BforBank Vie. Ive been a customer since the hero 1, well not anymore after this shambles!. Par contre le service derrière n'est pas digne d'une banque. La pub et le marketing de BforBank, pris dans leur acception péjorative, vu les moins... Avec l'application BforBank Bourse, gérez votre portefeuille où que vous soyez ! Faut il préférer l’une à l’autre ? You may also explore using an incognito browser to see if it makes a difference. Enfin le 12 MARS 2019, le service clientèle s'est fendu d'un message sur la boîte vocale de mon téléphone et d'un message sur ma boîte e.mail. Je devais recevoir un autre mail une heure plus tard avec l'étiquette à imprimer pour envoyer ma vieille caméra. - Lorsque j'ai clôturé mon compte, la clôture du compte a eu BEAUCOUP de retard et j'ai dû appeler le service client à de MULTIPLES reprises pour suivre le dossier. - la somme a-t-elle été investie? C'est donc un point que Boursorama va devoir améliorer. Lorsque l'on veut changer de banque, la qualité du service client est donc un critère de taille. BforBank est l'une des rares banques en ligne à proposer une carte Visa Premier gratuite. Nombreux sont les Français à se plaindre du service client de leur banque, surtout quand il s'agit d'une banque classique. Bforbank propose un contrat d'assurance-vie multisupports à ses clients : Bforbank Vie. Comment faire pour joindre un service client injoignable ? Du côté des inconvénients, notons tout d’abord que pour être client de BforBank il faut gagner au moins 1 200 € nets mensuels, un montant qui n’est pas accessible à tous. Bforbank a notamment conclu un partenariat avec des Caisses Régionales du Crédit Agricole afin de proposer des crédits immobiliers souples et performants et éventuellement orienter le demandeur vers l’une d’elles. Que faut-il faire pour obtenir un remboursement? L'ouverture du compte s'est plutôt bien passé. - pourquoi le chèque a-t-il été encaissé avant que le dossier soit validé. Service bancaire déplorable (hors call center), Traitement des ouvertures de compte déplorable, Politique de protection des données personnelles.